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Joreen

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Latest activity by Joreen
  • Joreen hizo un comentario,
    Comentario oficial

    Dear users, We'd like to let you know that the issue with missing or incorrect episodes of Cheer Up (2022) has been resolved. Please try to log out and log back in before trying again. We appreciat...

  • Joreen hizo un comentario,
    Comentario oficial

    Hi there, we thank you for your patience while the team was working on an investigation. We have released an updated version of the app that should resolve the problem. Please update your iOS appli...

  • Joreen hizo un comentario,

    We understand and acknowledge this issue with offline viewing on iOS devices. Please know that the team is working hard on an investigation and finding the root cause. We will provide an update whe...

  • Joreen hizo un comentario,
    Comentario oficial

    Oi 1115987892646074_517 e 4402129489865362_688, Obrigado por nos escrever com seu problema. Entraremos em contato com cada um de vocês em particular por meio de um ticket na Central de Ajuda em bre...

  • Joreen creó un artículo,

    ¿Por qué veo un aviso de "Caducado" en mi título descargado?

    Tu dispositivo solo almacenará los títulos descargados en tu dispositivo durante un período de tiempo limitado. Con cada descarga, una cuenta regresiva muestra la duración restante para ver (y volv...

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  • Joreen creó un artículo,

    ¿Cómo funciona la visualización sin conexión?

    La función de visualización sin conexión actualmente solo está disponible para los suscriptores de Viki Pass Plus o los usuarios que han comprado títulos de alquiler en la aplicación para Android e...

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  • Joreen creó un artículo,

    ¿Por qué veo este mensaje de error al ver videos?

    Este artículo contiene información sobre cómo identificar diferentes códigos de mensaje de error y cómo puede intentar solucionar su problema. Por favor, tenga en cuenta que debe tener la última ve...

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  • Joreen creó un artículo,

    ¿Por qué veo una pantalla negra con subtítulos?

    Si solo ve una pantalla negra con subtítulos y audio en su dispositivo Android, esto podría deberse a problemas de administración de derechos digitales (DRM) con el fabricante de su dispositivo móv...

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  • Joreen creó un artículo,

    Cómo activar o desactivar la reproducción automática

    Puede personalizar su configuración de Video para que reproduzca automáticamente el siguiente video o para que se detenga al final de cada episodio. En la web Haga clic en el icono de la burbuja d...

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  • Joreen creó un artículo,

    Navegadores compatibles

    Además de los navegadores compatibles, también asegúrese de que su versión del Módulo de descifrado de Contenido (CDM) esté actualizada para reproducir contenido en Viki.Google Chrome Versión [107...

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