Respondida
Problema ao transmitir imagem do aplicativo na SmaTV
Abro o aplicativo do Viki no meu celular (sistema Android) e o ícone para transmitir a imagem do app para a minha smartv, do modelo LG, não aparece e dessa forma não consigo assistir pela TV.
Poderiam me dizer o que acontece e como solucionar esse problema?
Comentarios
Olá graziela_hanaoka_42,
Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Comunidade Viki!
Lamentamos ler que você está enfrentando esse problema de ícone com o Chromecast.
Para ter certeza de que isso não é um problema de aplicativo, você pode tentar o seguinte?
Se você ainda estiver tendo problemas para não ver o ícone do Chromecast, saiba que o ícone é controlado pelos próprios serviços do Chromecast e não temos a capacidade de fazê-lo aparecer do nosso lado.
Você ainda pode ver este ícone em outros serviços/aplicativos, mas esteja ciente de que outros aplicativos podem estar usando outros protocolos de transmissão que não suportamos.
Esperamos que isso ajude a explicar a situação. Se houver mais alguma coisa, por favor nos avise.
Obrigada,
Darl
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