Respondida

[Closed] Cobrança indevida

Está cobrando um valor totalmente diferente pelo qual eu assinei ,que foi o de 9.90 e veio cobrando 59.90.!? Logo apos a assinatura nos nem passou o período de teste de 7 dias. Muito injusto isso ..
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Comentarios

1 comentario
  • Comentario oficial

    Oi arq_samaraporfirio_741,

    Obrigado por nos contactar.

    O motivo da cobrança é que os usuários do Viki podem ter apenas uma avaliação gratuita de 7 dias dos benefícios do Viki Pass por cartão de crédito / ID do Google / AppleID. Como você assinou o Viki Pass no passado, foi cobrado imediatamente na segunda vez.

    Você pode encontrar mais informações sobre a avaliação gratuita do Viki Pass aqui: http://bit.ly/2GPyUaq

    Se você tiver outras perguntas, entre em contato conosco diretamente aqui.

     

    Melhor,
    Nina

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