Continuas a ter os mesmos problemas com o leitor de vídeo? Se assim for, podes, por favor, fornecer as seguintes informações?
Isto ocorre em todos os programas? Caso contrário, por favor, diz-me os programas e episódios específicos com os quais estás a ter problemas (ex. "Chicago Typewriter" Episódio 2)
Isso ocorre quando você usa 3G / 4G?
Qual é o teu dispositivo e Sistema Operativo?
Qual é a versão da Aplicação Viki que estás a usar? Podes encontrá-la nas definições da versão de app.
A tua velocidade de internet. Para a testar, faz o download desta aplicação e partilha os resultados: Android ou Apple
Captura de ecrã do problema ou da mensagem de erro que vês.
Muito obrigado pela tua ajuda. Aguardo a tua resposta.
Comentarios
Olá marciadieguezrd_602
Obrigado por escreveres para o Apoio à Comunidade Viki. Lamento muito que estejas a ter este problema relacionado com o vídeo na Aplicação Viki.
Por favor, tenta primeiro o seguinte:
Continuas a ter os mesmos problemas com o leitor de vídeo? Se assim for, podes, por favor, fornecer as seguintes informações?
Muito obrigado pela tua ajuda. Aguardo a tua resposta.
Cumprimentos,
Kristoffer
Iniciar sesión para dejar un comentario.