Respondida

fora do mar

mesmo refazendo o login varias vezes da VIKI os filmes e dramas nao carrega.

ficam no loading.......eterno.

já faz tres dias.

nao vou indicar esta empresa que nao dá respostas e suporte.

 

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Comentarios

1 comentario
  • Comentario oficial

     

    Oi andrade_jp93_241,

    Obrigado por nos contactar!

    Sentimos muito que você esteja enfrentando problemas para assistir aos programas do Viki. Vamos resolver o seu problema de forma positiva.

    Para a resolução mais rápida, solicitamos que você:

    1. Saia da sua conta
    2. Desinstale e reinstale o aplicativo Viki do seu dispositivo.
    3. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente.
    4. Faça login novamente em sua conta Viki

    Forneça as seguintes informações se o problema persistir:

    1. Uma descrição exata do problema que você está enfrentando.
    2. Qual dispositivo e número do modelo você está usando?
    3. Sua localização / região atual.
    4. Quais filmes ou episódios específicos estão causando esse problema? Por favor, dê o máximo de detalhes possível
    5. Uma captura de tela, imagem ou vídeo curto da mensagem de erro ou problema.

    Aguardaremos sua resposta e nos informe se tiver mais perguntas.

    Tenha um dia esplêndido.

    Melhor,
    Nina

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