Resolvam meu problema

Minha TV tem o viki na loja, mas quando começo a assistir ela desliga. Como resolver. Ela é android
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Comentarios

1 comentario
  • Ola,

    Sinto muito que você esteja tendo problemas com o Viki no seu dispositivo de TV conectado.

    Para ter certeza de que isso não é um problema de app, você pode tentar o seguinte?

    1. Saia da sua conta
    2. Desinstale e reinstale o aplicativo Viki do seu dispositivo.
    3. Desligue o seu dispositivo e ligue-o novamente.
    4. Faça o login novamente na sua Conta Viki seguindo as etapas aqui.

    Você ainda está tendo os mesmos problemas com o aplicativo Viki? Em caso afirmativo, você pode fornecer as seguintes informações?

    1. Qual é a versão do aplicativo Viki que você está usando? Você pode encontrar essas informações nas configurações do app.
    2. Qual dispositivo e número do modelo você está usando?
    3. Qual Filmes específico ou episódios está causando esse problema? Por favor, dê o maior número de detalhes possível
    4. O vídeo trava durante os anúncios ou logo depois?

    Atenciosamente,
    Michelle

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