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Je ne peux pas continuer mes dramas

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prisca_lelodasilva_271
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Bonjour, malheureusement j'ai un problème avec l'application. Lorsque je veut continuer un drama sur mon compte ou même déconnecté le drama reste bloqué à l'image où je l'ai arrêté. J'ai essayé de me déconnecté, de supprimer puis remettre l'application mais le problème persiste toujours et avec tout les dramas. Donc je ne peux pas continuer mes dramas. Veuillez m'aider.
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    Michelle (CX)

    Bonjour,

    Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème sur l'application Viki.

    Pourriez-vous s'il vous plaît fournir les informations utiles suivantes:

    • Cela se produit-il sur tous les spectacles? Veuillez me faire part d'exemples d'émissions et d'épisodes avec lesquels vous rencontrez des problèmes (par exemple, "Chicago Typewriter", épisode 2)
    • Quelle version de l'application Viki utilisez-vous? Vous pouvez le trouver dans les paramètres de l'application.
    • Quelle est la version de votre appareil et de votre système d'exploitation?
    • Le gel se produit-il lorsque vous démarrez une nouvelle vidéo ou uniquement lorsque vous revenez à celles que vous regardez à mi-chemin?

    Merci,
    Michelle

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