¿Por qué veo una pantalla negra con subtítulos?

Si solo ve una pantalla negra con subtítulos y audio en su dispositivo Android, esto podría deberse a problemas de administración de derechos digitales (DRM) con el fabricante de su dispositivo móvil.

image__1_.png

Solución: vaya a Configuración de su teléfono > Actualización de software > Reinicie su dispositivo.

Esto podría resolver el problema en algunos casos, pero en otros no lo hará, ya que es posible que su dispositivo móvil no esté diseñado para soportar el DRM. Los dispositivos conocidos incluyen varios modelos de Samsung, así como teléfonos de marcas chinas, aunque no todos. No podemos tomar ninguna otra medida al respecto a menos que el fabricante de su dispositivo móvil solucione el problema.

Si la solución de problemas anterior no ayuda, escríbanos aquí.

En general, lo alentamos a que vea los episodiosafectados en otro dispositivo, como una computadora o computadora portátil, ya que el problema solo debería afectar su dispositivo móvil específico.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 101 de 205

Comentarios

0 comentarios

El artículo está cerrado para comentarios.