¿Cómo elimino mi cuenta?

Puede eliminar su cuenta a través de su página de suscripción y configuración. Para eliminar su cuenta de Viki, siga los pasos que se indican a continuación:


Eliminar su cuenta

  1. Inicie sesión en la cuenta que desea eliminar. Si olvidó su contraseña o perdió el acceso a su cuenta, puede recuperarla aquí: Viki.com/forgot_password
  2. Vaya a suscripción & configuración
  3. Desplácese hacia abajo hasta Privacidad, donde encontrará la sección Eliminar cuenta.

  4. Haga clic en el botón "Eliminar cuenta" a la derecha.
  5. Aparecerá un mensaje pidiéndole que confirme la solicitud de eliminación de su cuenta.

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  6. Si desea continuar, siga las instrucciones y escriba la palabra proporcionada para confirmar la eliminación de su cuenta.
  7. Una vez que su cuenta se haya eliminado con éxito, verá una página de confirmación que indica que su cuenta ha sido programada para ser eliminada. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya completado el proceso.

Notas importantes

  • Si está suscrito a Viki Pass, asegúrese de cancelar su suscripción antes de eliminar su cuenta. Aprenda cómo cancelar su suscripción Viki Pass aquí. Completar la eliminación de su cuenta hará que pierda inmediatamente cualquier crédito restante en su suscripción y no se emitirán reembolsos totales o parciales.
  • Si tiene varias cuentas, deberá seguir este mismo proceso para todas las cuentas que desee eliminar.
  • Si es un colaborador, una vez que se elimine su cuenta, sus contribuciones ya no se atribuirán a su nombre de usuario y serán anónimas. No podemos volver a atribuirlos ni agregarlo a los mismos equipos de canales si se registra con una nueva cuenta en el futuro.
  • Si tiene alquileres sin ver, asegúrese de completar su visualización antes de eliminar su cuenta. Al procesar la eliminación de su cuenta, se perderán inmediatamente los alquileres que no se hayan visto por completo y no se emitirán reembolsos totales o parciales.

 

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