Este artículo contiene información sobre cómo identificar diferentes códigos de mensaje de error y cómo puede intentar solucionar su problema.
Por favor, tenga en cuenta que debe tener la última versión de la app para que aparezcan los nuevos mensajes.
"¡Oh, no! Tuvimos un pequeño contratiempo, ¡pero no se preocupe! (Error: VSF_6400, 6401, 6404, 6422, 6461, 6500) Por favor, vuelva a intentarlo en unos minutos. Tal vez puede tomar un descanso, tome un chocolate".
Solución
Vuelva a intentarlo en unos minutos.
Web: "Oh, no, no es usted, es su navegador. (Error: VSF_6460) Desafortunadamente, su navegador no es compatible con este contenido. Le sugerimos actualizar su navegador o cambiar a otro navegador".
Móvil y CTV: "Oh, no, no es usted, es su dispositivo. (Error: VSF_6460) Desafortunadamente, su dispositivo no es compatible con este contenido. Le sugerimos cambiar a un dispositivo diferente".
Solución
Este error significa que su dispositivo no es compatible con DRM. Pero debería poder reproducir videos sin DRM. Le sugerimos ver videos con DRM en otro dispositivo compatible.
"Oh, no, no es usted, es su dispositivo. Desafortunadamente, su dispositivo no es compatible con este contenido. Le sugerimos cambiar a un dispositivo diferente".
Solución
Véalo en un navegador o dispositivo compatible diferente.
"Oh, no, no es usted, es su navegador (Error: VF_VJS_1001). Desafortunadamente, su navegador no es compatible con este contenido. Le sugerimos que actualice su navegador o cambie a otro".
Solución
Véalo en un navegador compatible diferente.