Viki, por razones de seguridad, esta acción limita la cantidad de transmisiones simultáneas por cuenta.
Actualmente, el límite para la cantidad de dispositivos que pueden transmitir al mismo tiempo para cada plan de Viki Pass en Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica es el siguiente:
- Viki Pass Standard: un dispositivo
- Viki Pass Plus: hasta cuatro dispositivos
Su cuenta de Viki le permitirá iniciar sesión en todos los dispositivos admitidos, pero se aplicarán límites de transmisión según el plan.
¿Qué puedo hacer si veo este mensaje de error?
Mejore la suscripción a Viki Pass Plus si desea aumentar el límite de las transmisiones simultáneas. Aquí puede obtener información sobre cómo mejorar su suscripción. Tenga en cuenta que Viki Pass Plus solo está disponible en ciertas regiones.
Si ve este mensaje de error y no sabe si hay otros dispositivos utilizando su cuenta, restablezca la contraseña antes de iniciar sesión en su cuenta. Esta acción cerrará la sesión de todos los dispositivos de su cuenta, pero puede pasar hasta una hora antes de que pueda transmitir sin el mensaje de error.
Póngase en contacto con nosotros si los pasos anteriores no solucionaron el problema.