La aplicación Viki ya está disponible en LG TV (modelos de 2018 y posteriores, webOS 5 y superiores). Más información sobre los dispositivos compatibles y los requisitos mínimos del sistema operativo aquí.
La aplicación Viki en LG TV solo está disponible para suscriptores de Viki Pass. Puedes suscribirte a Viki Pass aquí.
¿Cómo instalo la aplicación Viki en LG TV?
Sigue los siguientes pasos para instalar la aplicación Viki en tu televisor LG:
- Pulsa el botón Home/Smart del mando a distancia para abrir la barra de inicio.
- Selecciona Más aplicaciones en la esquina inferior derecha.
- Abre la aplicación LG Content Store.
- Elija Premium en el menú de la derecha.
- Busca Viki en la Tienda de Contenidos LG y haz clic en Instalar.
¿Cómo accedo a mi cuenta en la aplicación Viki en LG TV?
Se necesita una suscripción para iniciar sesión en la aplicación Viki en tu televisor LG. Selecciona un plan de suscripción o suscríbete a la prueba gratuita de 7 días. Después de suscribirte, vuelve a abrir la aplicación Viki en tu televisor LG e inicia sesión.
Hay 2 maneras de iniciar sesión en la aplicación Viki en tu televisor LG:
Inicia sesión con el código QR:
- En la página de inicio de la aplicación Viki, selecciona Iniciar sesión.
- Escanee el código QR con la cámara de su teléfono o con una aplicación de lectura de QR.
- Al escanear el código QR se iniciará la aplicación Viki en tu teléfono o te llevará a viki.com/lgtv en tu navegador web móvil. Se te pedirá que inicies sesión si aún no lo has hecho.
- Si ya has iniciado sesión, al escanear el código QR se completará la vinculación de tu cuenta con el televisor LG al cabo de unos segundos.
Conéctese utilizando el código alfanumérico:
- En la página de inicio de la aplicación Viki, selecciona Iniciar sesión.
- Desde cualquier ordenador o navegador web de dispositivo móvil, visita viki.com/lgtv. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta e introduce el código que veas en tu televisor LG.
- Una vez que envíes el código, la aplicación se iniciará y podrás conectarte.
¿Cómo configuro el PIN para contenidos restringidos por edad?
El acceso mediante PIN a los programas con restricciones de edad es ahora opcional. Sigue los pasos que se indican a continuación si deseas activarlo para limitar el acceso a determinados programas.
Cómo configurar su PIN de 4 dígitos:
- Desde un navegador web o móvil, ve a Viki.com e inicia sesión en tu cuenta de Viki.
- Vaya a Configuración de la cuenta. En Configuración, junto a Sin restricciones de contenido establecidas, haz clic en Cambiar.
- Antes de activar las Restricciones de Contenido, se te pedirá que introduzcas un Código OTP. Introduce el código OTP que se envía a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Viki.
- Alterne el botón de izquierda a derecha para establecer Restricciones de contenido.
- En Clasificaciones de contenido restringidas, seleccione la clasificación de contenido que desea restringir. La restricción seleccionada se aplicará en todos los dispositivos.
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Cree un PIN de 4 dígitos y haga clic en Guardar configuración para guardar los ajustes. Una vez guardados, todos los contenidos con la clasificación seleccionada y superiores requerirán que el usuario introduzca su PIN antes de poder reproducirlos.
- En Configuración de la cuenta > Configuración > Restricciones de contenido, también podrá comprobar a qué restricciones de contenido ha configurado su cuenta.
Una vez activado, el PIN de 4 dígitos será el mismo en todos los dispositivos compatibles. Más información sobre Restricciones de contenido, cómo restablecer el PIN, cambiar o desactivar el PIN aquí.
¿Cómo puedo cambiar la configuración de los subtítulos?
¿Cómo se activan y desactivan los subtítulos?
Siga los pasos que se indican a continuación para activar/desactivar los subtítulos y para configurar el idioma de los subtítulos:
- En la página del reproductor de vídeo, seleccione el icono de subtítulos.
- Seleccione Idioma y elija el idioma de subtítulos que prefiera de la lista de subtítulos disponibles para activar los subtítulos.
- Seleccione OFF para desactivar los subtítulos.
¿Cómo puedo cambiar el aspecto de los subtítulos?
- En la página del reproductor de vídeo, seleccione el icono de subtítulos.
- Deslícese hacia la derecha hasta Tamaño del texto para cambiar el tamaño de letra de los subtítulos.
- Deslícese más a la derecha hasta Estilo para cambiar la fuente de los subtítulos según sus preferencias.
Cuando los subtítulos de un vídeo no aparecen o están incompletos, significa que la comunidad aún no ha terminado de subtitularlo. Puede comprobar si un vídeo ha sido subtitulado completamente consultando el porcentaje de subtítulos completados que aparece en la parte inferior de la miniatura del vídeo.
Solución de problemas básicos
Sigue los siguientes pasos para solucionar problemas con la aplicación Viki en tu televisor LG.
- Cierra la sesión de tu cuenta de Viki . Puedes hacerlo yendo a Configuración desde la barra de menú lateral en la página de inicio principal. Desplázate hacia abajo y selecciona Cerrar sesión.
- Desinstala la aplicación Viki. Aprende cómo hacerlo aquí .
- Reinstala la aplicación Viki desde la aplicación LG Content Store. Aprende cómo hacerlo aquí .
- Apaga y enciende tu TV LG .
- Para problemas de reproducción de video, por favor reinicia tu conexión a internet.
- Abre la aplicación Viki y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta siguiendo los pasos aquí .
¿Sigue teniendo problemas?
Si necesitas más ayuda o asistencia mientras intentas navegar por la aplicación Viki en LG TV, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí.