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Impossible d'activer les sous-titres

Bonsoir, 

Les sous-titres ont subitement disparus lorsque je regardais un épisode de Woori the Virgin. J'ai vérifié et l'affichage des sous-titres est décoché, mais il est impossible de le re-cocher. J'ai vérifié sur une autre vidéo et ils apparaissent pourtant correctement. 

Est-ce un bug de l'épisode en particulier ou bien de la plateforme ?

Merci d'avance pour votre aide 🤗

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Comments

2 comments
  • Official comment

    Salut à tous,

    Merci d'avoir contacté l'assistance Viki !

    Nous sommes désolés d'apprendre que l'émission que vous regardez n'a pas encore été complètement sous-titrée. Nous comprenons que cela est important pour vous.

    Viki ne traduit ni ne sous-titre nous-mêmes le contenu ; à la place, notre communauté de contributeurs passionnés (des gens comme vous !) sous-titre le contenu sur Viki. Vous pouvez en savoir plus sur notre communauté de contributeurs ici.

    Lorsque les sous-titres d'une vidéo n'apparaissent pas ou sont incomplets, la communauté n'a pas encore terminé le sous-titrage. Mais ne vous inquiétez pas, ils s'y mettront très bientôt !

    Vous pouvez vérifier si une vidéo a été entièrement sous-titrée en vous référant au pourcentage d'achèvement des sous-titres au bas de la vignette de la vidéo.

    Si vous souhaitez demander des sous-titres pour une émission en particulier, vous pouvez également remplir ce formulaire et nous ferons de notre mieux pour y parvenir.

    Nous espérons que ces informations vous aideront ! Si vous avez d'autres questions, veuillez nous en informer.

    Meilleur,

    Darl

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  • Re,

    Les sous-titres disparaissent à la moitié de l'épisode, après les publicités et c'est également à ce moment là que je ne peux pas cocher la case "afficher les sous-titres".

    0
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