Answered
Vpn/proxy error message
Hello viki, I still waiting for you solutions about error mesage vpn/proxy. I sent a report to you partner but nobody reply. I bought your subscripstion and I feel cheated. Are you going to return my money when this situation will not change ????!!
Comments
Hi there,
Thank you for contacting us.
Please reach out to our third-party VPN detection partner directly here. This is a different link than the one used for reporting and will allow for you to reach out to their team to do a further investigation as to why you are being detected as having a VPN/Proxy.
We hope this will be resolved for you as soon as possible.
Thank you,
Marc
Bonjour j'ai un problème je ne peux pas regarder viki car j'ai un problème de vpn où de proxy et je ne sais pas comment faire pour le désactiver
Bonjour emma_piotrowiak_493,
Merci de nous avoir écrit.
Si vous voyez le message d'erreur « Vous semblez utiliser un proxy ou un VPN » sur votre écran, cela signifie que notre système a détecté que vous utilisez un service VPN, proxy ou « débloqueur ». Notre contenu est disponible dans des régions spécifiques et les conditions d'utilisation de Viki interdisent aux utilisateurs d'utiliser la technologie ou d'autres moyens pour contourner nos mécanismes de protection du contenu.
Cependant, si vous voyez le message d'erreur lorsque vous essayez de lire du contenu que vous pensez être disponible dans votre région, veuillez essayer de suivre les étapes répertoriées dans ce guide de dépannage VPN ici .
Si vous voyez toujours le message d'erreur après avoir désactivé les proxys, les services VPN ou tout autre logiciel de routage du trafic Internet, veuillez d'abord essayer ces étapes de dépannage pour voir si cela vous aide à résoudre votre problème :
Nous espérons que cela vous aidera !
Meilleur,
Marc
Please sign in to leave a comment.