[Closed] Falla en el drama "Mientras Dormias"

• Official comment

  

  Darl

  January 21, 2022 08:53

  Hola,

  Gracias por escribirnos.
  
  Lamentamos que actualmente estés teniendo estos problemas. Para que podamos entender el problema, ¿puedes enviarnos la siguiente información?

  1. Tu ubicación actual
  2. ¿Con cuál dispositivo estás teniendo problemas en este momento?
  3. ¿Cuál es el sistema operativo de este dispositivo u ordenador?
  4. Si los problemas están sucediendo en la web, ¿qué versión de navegador estás usando?
  5. Una captura de pantalla del problema o cualquier mensaje de error que puedas estar viendo.

  ¡Esperamos tener noticias tuyas pronto!
  
  

  Un saludo,
  Darl 

  Nota: Para responder a este hilo, haga clic en "Ver la publicación" en la notificación por correo electrónico. Las respuestas a la notificación por correo electrónico no actualizarán el hilo y no se reciben.

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  alejallinas_240

  January 21, 2022 14:04

  Hola para responderte tus preguntas:
  1. Bogotá/ Colombia / Sur América
  2. Mi PC HP y mi Móvil S21
  3. Windows y Android
  4. La última versión de Google Chrome
  5. Tengo una captura de pantalla pero no me se anexar a este hilo. Pero dice que:
  En el móvil: ¡Oh No! algo salio mal ... Estamos averiguando que sucedió en este mismo instante. Intenté unos minutos más tarde.
  En el PC: ah ocurrido un error refresque la página nuevamente o visite nuestro Twitter.si el error continúa

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  Darl

  January 22, 2022 15:20

  Hola alejallinas_240,

   

  ¡Gracias por contactarnos con información útil!

   

  Como esto involucra los detalles de su cuenta, nos pondremos en contacto con usted de forma privada a través de un ticket en el Centro de ayuda.

   

  Ayude a responder allí también, ya que esta publicación se cerrará para evitar la confusión de múltiples solicitudes.

   

  Gracias,

  Darl

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