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fora do mar
mesmo refazendo o login varias vezes da VIKI os filmes e dramas nao carrega.
ficam no loading.......eterno.
já faz tres dias.
nao vou indicar esta empresa que nao dá respostas e suporte.
Comments
Oi andrade_jp93_241,
Obrigado por nos contactar!
Sentimos muito que você esteja enfrentando problemas para assistir aos programas do Viki. Vamos resolver o seu problema de forma positiva.
Para a resolução mais rápida, solicitamos que você:
1. Saia da sua conta
2. Desinstale e reinstale o aplicativo Viki do seu dispositivo.
3. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente.
4. Faça login novamente em sua conta Viki
Forneça as seguintes informações se o problema persistir:
1. Uma descrição exata do problema que você está enfrentando.
2. Qual dispositivo e número do modelo você está usando?
3. Sua localização / região atual.
4. Quais filmes ou episódios específicos estão causando esse problema? Por favor, dê o máximo de detalhes possível
5. Uma captura de tela, imagem ou vídeo curto da mensagem de erro ou problema.
Aguardaremos sua resposta e nos informe se tiver mais perguntas.
Tenha um dia esplêndido.
Melhor,
Nina
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