¿Todavía estás experimentando estos problemas con el Reproductor de Video? Si es así, ¿podrías proporcionarnos la siguiente información?
¿Esto ocurre en todos los programas? Si no es así, por favor, hazme saber los programas y episodios específicos con los que estás teniendo problemas (por ejemplo: "Chicago Typewriter" episodio 2)
¿Ocurre esto cuando usa 3G / 4G?
¿Cuál es tu dispositivo y sistema operativo?
¿Qué versión de la aplicación de Viki estás usando? Puedes encontrarla en la configuración de la app.
Tu velocidad de internet. Para revisar esto descarga esta aplicación y comparte los resultados: Android
Captura de pantalla del problema o el mensaje de error que ves.
Muchas gracias por tu ayuda. Estaré esperando tu respuesta.
Comments
Hola lizlinares550_837
Gracias por escribir a Apoyo a la Comunidad Viki. Lamento mucho que estés experimentando este problema con el video en la aplicación de Viki.
¿Podrías por favor intentar lo siguiente?:
¿Todavía estás experimentando estos problemas con el Reproductor de Video? Si es así, ¿podrías proporcionarnos la siguiente información?
Muchas gracias por tu ayuda. Estaré esperando tu respuesta.
Saludos,
Kristoffer
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