Nossos engenheiros entraram em contato conosco, e o problema com Continuar Assistindo / Marcadores de Observação deve ter melhorias feitas para a maioria dos usuários.
Se você ainda estiver enfrentando os mesmos problemas, tente estes primeiro:
Saia, reinstale o aplicativo Viki e faça login novamente em sua conta.
Verifique se o seu perfil / página de configurações indica o mesmo nome de usuário da conta em todos os seus dispositivos.
Se você estiver usando o aplicativo Viki para Android, verifique se você está atualizado para a versão 6.16.2.
Observe que Continuar Assistindo / Observar Marcadores geralmente leva de 15 a 30 minutos antes de ser atualizado. Dramas / filmes também devem ter sido reproduzidos por pelo menos um minuto.
Caso contrário, se o problema persistir, escreva para bit.ly/VikiHelp com o formato abaixo para que nossa equipe possa identificar o problema para você:
Seu nome de usuário Viki
O programa + episódio que você assistiu pela última vez e não está atualizando em Continuar Assistindo
A data e hora da última atividade assistida
Se você tiver outros dispositivos, você vê a mesma atividade observada faltando?
Comments
Olá crisky_441
Nossos engenheiros entraram em contato conosco, e o problema com Continuar Assistindo / Marcadores de Observação deve ter melhorias feitas para a maioria dos usuários.
Se você ainda estiver enfrentando os mesmos problemas, tente estes primeiro:
Observe que Continuar Assistindo / Observar Marcadores geralmente leva de 15 a 30 minutos antes de ser atualizado. Dramas / filmes também devem ter sido reproduzidos por pelo menos um minuto.
Caso contrário, se o problema persistir, escreva para bit.ly/VikiHelp com o formato abaixo para que nossa equipe possa identificar o problema para você:
Obrigada,
Michelle
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