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Sin sonido

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pamecm2199_634
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Cuando abro la aplicación en mi tv no se escucha el audio de los capítulos, como se puede solucionar ese problema ya inicie y reinicie la tv y no sigue sin funcionar
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    Lyn

    Hola pamecm2199_634,

    Gracias por escribirnos a Viki Community Support. Lamento mucho que estés experimentando este problema de video en la aplicación Viki.

    ¿Podría intentar primero lo siguiente?

    • Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Viki de su dispositivo.
    • Apague su dispositivo y vuelva a encenderlo.
    • Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Viki siguiendo los pasos aquí.
    • Reinicie su red de Internet doméstica. Para obtener más detalles: Pasos útiles para solucionar problemas de video

    Espero que esto ayude. Avísame si el problema persiste.

    Atentamente,

    Lyn

    Miembro del equipo de la comunidad de Viki

    Nota: Para responder al hilo, haga clic en "Ver la publicación" en la notificación por correo electrónico. Las respuestas a la notificación por correo electrónico no actualizarán el hilo y no se recibirán.

     

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