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[Closed] Não consigo fazer download do app

Meu app não estava funcionando corretamente  (Não aparecia vídeo nos shows da display). Exclui o App e quando fui reinstalar, aparece que a versão não é compatível com meu dispositivo. Tentei acessar pelo navegador sem sucesso também (continua solicitando login pelo app). Gostaria de solucionar esse problema!!!

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Comments

1 comment
  • Official comment

    Olá lvanessasm_690,

    Lamentamos saber que você está tendo esse problema com o aplicativo.

    Nossa equipe de engenharia lançou uma versão atualizada do aplicativo. Atualize seu aplicativo e certifique-se de que é o Android 6.14.1.

    Observe que encerraremos o suporte para as versões 5 e anteriores do sistema operacional Android. Atualize o software do seu dispositivo para continuar recebendo atualizações de aplicativos.

    Se o problema persistir mesmo após a atualização do aplicativo, entre em contato para que possamos ajudá-lo.

    Obrigada,
    Charisse
    Membro da equipe da comunidade Viki

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