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[Closed] Tela preta
Eu tenho um xiaomi Redmi 10 e ao acessar o Viki, a tela fica preta e aparece apenas as imagens
How can we help you?
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Olá mairadantas01_848,
Obrigado por escrever e lamentamos que você enfrente problemas com o Viki Pass.
A explicação detalhada de por que você está recebendo uma tela preta com legendas é melhor explicada aqui: Por que estou vendo uma tela preta com legendas?
Para superar isso, sugerimos atualizar o dispositivo em Configurações do telefone> Atualização de software. Uma vez feito isso, reinicie o seu dispositivo.
Eu espero que isso ajude.
Obrigado,
Lyn
Membro da equipe da comunidade Viki
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