[Closed] Não consigo baixar o app

• Official comment

  

  Darl

  January 30, 2025 00:34

  Olá achadosgeeksbr_876,

  Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Comunidade Viki!

  Devido a problemas de compatibilidade do aplicativo, infelizmente não podemos oferecer suporte a problemas em dispositivos mais antigos que não tenham os requisitos de dispositivo atuais necessários para o aplicativo (Android 9.0 ou superior e/ou iOS 15.0).

  Há também 2 outros motivos possíveis para não conseguires instalar a app no seu dispositivo:

  1. O teu dispositivo não está atualmente autenticado pelo Google. Para mais informações sobre se o teu dispositivo está certificado, por favor, visita: https://www.android.com/certified/partners/
      
  2. O teu dispositivo está rooted e/ou não suporta a reprodução de DRM. Podes verificar se o seu dispositivo suporta a reprodução do DRM transferindo esta de app.
     
     Por favor, faz captura de ecrã os resultados e envia-os para nós quando responderes a este e-mail.

  Se o seu dispositivo atender a esses requisitos e você ainda estiver enfrentando problemas, entre em contato conosco por meio da nossa Central de Ajuda e teremos prazer em analisar a situação.

  Obrigado,

  Darl

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