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Viki pass standard

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luvegam_970
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Estoy en periodo de prueba en Viki pass standard ;sin embargo, no puedo acceder a los capítulos que se pueden ver con dicho plan ,a pesar que ya tiene mi número de cuenta registrada para hacer el descuento
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    Michelle (CX)

    Hola,

    Gracias por comunicarte con Viki Community Support.

    Busqué tu dirección de correo electrónico en nuestro sistema y veo que estás obteniendo los beneficios de Viki Pass cada vez que inicias sesión en tu cuenta.

    Si aún no puedes ver los beneficios de tu suscripción, puedo recomendarte que sigas los siguientes pasos:

    1. Termina sesión en tu cuenta
    2. Vuelva a iniciar sesión en tu cuenta con el correo electrónico ​
    3. Compruebe que su cuenta / página de perfil indique su nombre de usuario <luvegam_970>

    Si estos pasos no solucionan el problema, comparta capturas de pantalla de:

    • los programas bloqueados que ves
    • su página de perfil que muestra la cuenta en la que inició sesión

    Gracias,
    Michelle

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