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[Closed] Videos travando no notbook e carregamento lento
Estou com problemas para assistir o conteúdo, que fica travando e em algumas vezes demora demais para carregar, informo que já testei com diversos títulos diferentes e o problema permanece.
Assistindo em outras plataformas e sites não estou tendo problemas, somente no Viki.
Comments
Olá,
Lamentamos que você esteja tendo problemas com o player de vídeo da web.
Para ter certeza de que não é um problema do navegador, você pode tentar o seguinte?
Você ainda está tendo esses problemas com o player de vídeo? Em caso afirmativo, você pode fornecer as seguintes informações?
Muito obrigado por sua ajuda.
Obrigado,
Michelle
Fiz esses procedimentos e continua travando mesmo em outro navegador.
Os vídeos só travam no Viki e não em outras plataformas.
Olá vikiplus_conta1,
Você pode fornecer as seguintes informações?
Obrigado,
Michelle
Olá, estou com o mesmo problema faz 1 mês e abri três reclamações nunca respondidas
Ola ana_zelo
Lamentamos a demora na resposta!
Seu tíquete na Central de Ajuda foi atendido. Por favor, ajude a responder lá também.
Espero que isto ajude!
Obrigado,
Michelle
Ajudou não. Continua travando, abri outro tíquete de ajuda
Olá ana_zelo
Por favor, ajude a responder sobre o seu tíquete criado, pois este post será fechado para evitar confusão de pedidos múltiplos.
Obrigado,
Michelle
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