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[Solved] No logro cambiar mi contraseña

estoy tratando de reestablecer mi contraseña pero cuando me envian el correo para cambiar presino en el link y solo me abre la pagina principal de VIKI ninguna opción para cambiar la contraseña

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3 comments
  • Necesito cambiar mi correo electrónico

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  • Hola milagrogaleas7319_617

    Gracias por escribir a Viki Community Support.

    Puede cambiar su correo electrónico en la página Suscripción y Configuración mientras está conectado a su cuenta de Viki a través de un navegador web. Una guía paso a paso se puede encontrar en este artículo.

    Si tiene problemas, envíe los detalles (se incluyen capturas de pantalla) a nuestro Centro de ayuda en bit.ly/VikiHelp y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

    Salud,
    Michelle

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  • Hola,

    Primero, verifique que haya cerrado sesión en su cuenta en todos los dispositivos antes de intentar restablecer su contraseña nuevamente.

    Si aún tiene problemas, adjunte una captura de pantalla de la página de error que ve.

    Gracias,
    Michelle

    Nota: Para responder a este hilo, haga clic en "Ver la publicación" en la notificación por correo electrónico. Las respuestas a la notificación por correo electrónico no actualizarán el hilo y no se recibirán.

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