[Closed] ¿Por qué no se registran los capítulos que voy viendo ?

holaaa

urgenteeee...siempre que termino de ver un dorama o capitulo no me aparece en la sección de "continuar viendo", esto es un problema que ya lleva tiempo, pero pensé que era cuestión de la aplicación (que ya habían quitado esa función) hasta que le pregunté a otras personas y me dijeron lo contrario, por lo que pido lo antes posible una respuesta de lo que está sucediendo y como lo puedo resolver

Espero logren contestarme 

MUCHÍSIMAS GRACIAS!

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Comments

3 comments
  • Hola,

    Gracias por escribirnos.

    Lamentamos que estés experimentando este problema en la aplicación Viki.

    ¿Podría intentar primero lo siguiente?

    • Cierre sesión en la aplicación Viki
    • Eliminar y reinstalar la aplicación Viki
    • Vuelve a iniciar sesión en Viki

    Si esto no ayuda a resolver el problema, ¿podría proporcionar la siguiente información útil:

    • ¿Ocurre esto para todos los programas? Proporciona algunos episodios de ejemplo que estás viendo y no están guardados en tu 'Continuar viendo' (p. Ej., Episodio 2 de "Chicago Typewriter")
    • ¿Qué versión de la aplicación Viki estás usando? Puede encontrarlo en la configuración de la aplicación.
    • ¿Cuál es la versión de su dispositivo y sistema operativo?
    • ¿Ocurre este problema mientras mira en sus otros dispositivos también?

    Gracias,
    Michelle

    Nota: Para responder a este hilo, haga clic en "Ver la publicación" en la notificación por correo electrónico. Las respuestas a la notificación por correo electrónico no actualizarán el hilo y no se recibirán.

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  • Ya intenté lo primero y no dio resultados...

    las respuestas a las preguntas:

    - Sí, desde que vi "café y vainilla" absolutamente nada se registra y ya llevo muchos otros dramas vistos/finalizados. De ninguno se a registrado nada 

    - Versión 6.6.0

    - Versión del dispositivo 5. 0. 1

    - Sí, probé con laptop y fue lo mismo

     

    Gracias por responder!

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  • Hola,

    En breve nos comunicaremos con usted mediante un ticket en el Centro de ayuda para recopilar más información.

    Por favor, ayude a responder allí también, ya que esta publicación se cerrará para evitar la confusión de múltiples solicitudes.

    Salud,
    Michelle

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