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[Closed] Assinatura

Veio a cobrança da assinatura e não consigo acessar a programação
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3 comments
  • Olá,

    Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Comunidade Viki.

    Pesquisei seu endereço de e-mail em nosso sistema e veja se você está recebendo os benefícios do Viki Pass sempre que fizer login em sua conta.

    Se você ainda não consegue ver os benefícios da assinatura, recomendo que você execute as seguintes etapas:

    1. Sair da sua conta
    2. Faça login novamente em sua conta com o e-mail 
    3. Verifique se a página do seu perfil mostra o seu nome de usuário <cidabartel_933>

    Se isso não resolver o problema, envie-nos capturas de tela de:

    • Sua página de perfil que mostra seu nome de usuário
    • Os programas ou anúncios bloqueados que você vê

    Obrigado,
    Michelle

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  • Não consigo assistir viki plus standart, mesmo pagando

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  • Olá 8n5dtr7d8i_96

    Lamentamos que você esteja enfrentando problemas com sua assinatura.

    Respondemos ao seu tíquete na Central de Ajuda e fecharemos para evitar confusão de várias solicitações. Por favor, ajude a responder sobre seu tíquete também se você tiver mais perguntas.

    Obrigado,
    Michelle

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