Os Vídeos trava.

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  Michelle (CX)

  February 01, 2021 10:53

  Olá,

  Obrigado por nos escrever.

  Lamentamos saber que você está enfrentando esses problemas. Para que possamos entender o problema, você pode compartilhar conosco as seguintes informações?

  • Com qual dispositivo você está tendo problemas no momento?
  • Se os problemas estiverem acontecendo na Web, qual versão do navegador e sistema operacional você está usando? Você pode encontrar as informações aqui.
  • Se os problemas estão acontecendo no aplicativo, qual é a versão do aplicativo? Você pode encontrá-lo nas configurações do aplicativo.
  • É exibida uma mensagem de erro?
  • Quais são os episódios específicos com o problema?
  • Uma captura de tela do problema ou qualquer mensagem de erro que você possa ver.

  Estamos ansiosos para ouvir de você em breve!

  Obrigado,
  Michelle

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