Pubblicità che si blocca

Da qualche settimana ci sono due o tre pubblicità che si bloccano a metà per questo

devo riavviare l'episodio anche se a volte ripete tutto il tempo la stessa pubblicità e

devo saltare l' episodio...Ho letto di casi simili ma di qualche mese fa, ora il problema

sembra ritornato.. Grazie dell'attenzione e aspetto di leggervi

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Comments

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  • Ciao,

    Siamo spiacenti che tu stia riscontrando questi problemi con gli annunci su Viki.com

    Per assicurarti che questo non sia un problema del browser, puoi provare quanto segue?

    1. Esci dal tuo account
    2. Pulisci la cache e i cookie sul tuo browser. Come posso cancellare la cache e i cookie sul mio browser web?
    3. Chiudi il browser e riavvialo
    4. Accedi nuovamente al tuo account Viki
    5. Riprova da un altro browser

    Se in seguito dovessi ancora riscontrare problemi, vorremmo richiedere ulteriori informazioni su questo problema in modo da poterlo trasmettere al nostro team:

    • Lo stesso problema si verifica durante l'utilizzo di un altro browser web? (Es. Firefox, Chrome, ecc.)
    • La versione del browser e il sistema operativo che stai utilizzando. Puoi trovarlo qui.
    • Puoi nominare o descrivere l'annuncio che ha causato problemi durante la visione di video su Viki?
    • Quali sono alcuni degli episodi in cui viene visualizzato questo annuncio?
    • Uno screenshot dell'annuncio o degli annunci che causano questo problema.

    Grazie,
    Michelle

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