Answered
[Solved] Como mudo o plano
Olá!
Tenho o Viki básico e paguei por um ano em dólar. Gostaria de mudar para o Plus, mas não consegui.
Primeiro que não consegui fazer em reais por Mês. Depois fiz em dólar por Mês e a mensagem que recebi no final é que a assinatura mudaria somente quando vencesse a atual assinatura em julho de 2021.
É isto? Gostaria muito de alterar o plano agora e se possível pagar em real como algumas amigas fazem.
Agradeço a atenção e possível ajuda.
Comments
Olá,
Obrigado por nos contatar e pelo seu interesse em fazer um upgrade para o Viki Pass Plus!
Verifiquei a sua conta e vi que você está atualmente inscrita em uma assinatura anual do plano Basic do Viki Pass, e que você está tentando fazer um upgrade parao plano mensal do Viki Pass Plus.
Como este é considerado um plano de preço inferior, o upgrade só entrará em vigor no final do seu Período de faturamento atual.
Para fazer um upgrade de sua assinatura com efeito imediato, selecione a opção Anual do Viki Pass Plus. O upgrade ocorrerá imediatamente.
Além disso, quando você fizer o upgrade de sua assinatura, o upgrade descontará um valor proporcional. Para obter mais informações sobre como o cálculo do valor proporcional funciona, consulte as Perguntas Frequentes.
Atenciosamente,
Michelle
Post is closed for comments.