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[Closed] Não consigo mais assistir um drama que estava assistindo

Eu estava assistindo o dorama Hyde, Jekyll e eu e quando faltava 3 episódios pra terminar o viki bloqueou os últimos episódios e disse que pra continuar eu teria que pagar um plano mais caro. Depois que reiniciei a página, todos os episódios foram bloqueados, inclusive episódios de outros doramas que eu já havia assistido e que estava liberado. O que eu posso fazer com relação a isso? Alguém pode me ajudar? 

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Comments

3 comments
  • Official comment

    Olá,

    Recentemente, fizemos alterações em nossa linha de conteúdo. A partir de 6 de agosto de 2020, o conteúdo de Kocowa exigirá uma assinatura do Viki Pass Plus para ter acesso.

    Fizemos uma tentativa de entrar em contato com usuários que estavam assistindo a esses títulos por e-mail para informá-los sobre a mudança iminente, no entanto, após fazer uma investigação, descobrimos que, devido a uma falha em nosso sistema, nossos e-mails não chegaram a você. Pedimos desculpas por esse erro e estamos trabalhando muito para garantir que isso não aconteça no futuro.

    Além disso, observe que os títulos selecionados agora exigem o Viki Pass Standard também. Para uma lista completa desses títulos, clique aqui.

    Espero que isso ajude a esclarecer a situação. Se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudar, entre em contato.

    Obrigado,
    Michelle

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  • Vários dramas e series diversas que estavam assistindo, não quer entrar para continuar assistindo

     

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  • Ola eidonmashima273156

    Obrigado por nos escrever com o seu problema.

    Como esse é um problema separado da postagem original, entraremos em contato com você por meio de um tíquete na Central de Ajuda em breve para coletar mais informações.

    Por favor, ajude a responder lá também, pois esta postagem será fechada para evitar confusão de várias solicitações.

    Felicidades,
    Michelle

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