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[Solved] Upgrade de Plano

Boa tarde pessoal.

Fiz a assinatura em julho para o Viki Pass plano anual, mas alguns conteúdos foram alterados para o Plus, Mudei hoje para o Plus, mas está dizendo que a alteração será feita daqui um ano (em 23 de Jul de 2021 às 22:37.), mas não quero esperar. Preciso ver meus doramas pra ontem hahahah

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  • Olá rodrigob_1_164,

    Obrigado por nos contatar e pelo seu interesse em fazer um upgrade para o Viki Pass Plus!

    Verifiquei a sua conta e vi que você está atualmente inscrita em uma assinatura anual do plano Basic do Viki Pass, e que você está tentando fazer um upgrade parao plano mensal do Viki Pass Plus.

    Como este é considerado um plano de preço inferior, o upgrade só entrará em vigor no final do seu Período de faturamento atual. 

    Para fazer um upgrade de sua assinatura com efeito imediato, selecione a opção Anual do Viki Pass Plus. O upgrade ocorrerá imediatamente.

    Além disso, quando você fizer o upgrade de sua assinatura, o upgrade descontará um valor proporcional. Para obter mais informações sobre como o cálculo do valor proporcional funciona, consulte as Perguntas Frequentes.

    Espero que isso ajude. Se você tiver alguma outra pergunta, informe-nos.

    Atenciosamente, 
    Michelle

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