Answered

...

Hola, no me deja abrir la app, me quedo con la pantalla azul
0

Comments

1 comment
  • Official comment

    Hola, 

    Tuvimos algunos problemas anteriormente, que ya han sido arreglados por nuestros ingenieros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber sido causado.

    1. Si has cerrado la sesión de tu cuenta y no has podido volver a iniciar sesión, por favor, intenta iniciar sesión de nuevo. Consulte esto si necesita ayuda para iniciar sesión: 

    2. Para continuar accediendo a tus videos favoritos, ver el historial, y los beneficios de Viki Pass (si estás suscrito), por favor, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Viki.

    3. Si estabas tratando de restablecer tu contraseña, por favor, intenta de nuevo con este enlace.

    4. Si no ves los subtítulos, por favor, comprueba que tengas activada la visualización de los subtítulos. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, por favor, haz clic aquí. Si no puedes desactivar tus subtítulos, asegúrate de que el Modo Aprendizaje esté desactivado. 

    De lo contrario, por favor, no dudes en escribirnos y avisarnos si el problema persiste para ti.

    Sugerencia: Puedes consultar nuestra página de Twitter @VikiStatus para actualizaciones de asistencia más inmediatas. También puedes acceder a esta página sin tener una cuenta de Twitter.

    Gracias,
    Michelle

    Comment actions Permalink

Please sign in to leave a comment.

Didn't find what you were looking for?

New post