[Closed] Problème avec mon Viki pass

Bonjour,

probleme identique: depuis plusieurs jours je n'arrive pas à  regarder les vidéos sans  publicités , un message me demande de m'abonner mais j'ai un abonnement et après vérification le payement a bien ete effectué le 18 mai 2020. Que faire ? 

J'ai signalé à plusieurs reprises le problème par mail mais aucune réponse à ce jour.

Merci de bien vouloir résoudre au plus vite ce problème.

merci par avance

 
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Comments

1 comment
  • Salut,

    Il semble que votre abonnement soit lié à un autre de vos comptes et c'est pourquoi vous ne voyez pas vos avantages.

    Plus de détails ont été envoyés à votre ticket sur le centre d'aide et nous allons fermer ceci pour éviter la confusion des demandes multiples.

    Si vous avez besoin de plus d'aide, veuillez également répondre par e-mail envoyé via notre centre d'aide.

    Merci,
    Michelle

     
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