[Closed] Problème avec mon Viki pass
Bonjour,
probleme identique: depuis plusieurs jours je n'arrive pas à regarder les vidéos sans publicités , un message me demande de m'abonner mais j'ai un abonnement et après vérification le payement a bien ete effectué le 18 mai 2020. Que faire ?
J'ai signalé à plusieurs reprises le problème par mail mais aucune réponse à ce jour.
Merci de bien vouloir résoudre au plus vite ce problème.
merci par avance
Comments
Salut,
Il semble que votre abonnement soit lié à un autre de vos comptes et c'est pourquoi vous ne voyez pas vos avantages.
Plus de détails ont été envoyés à votre ticket sur le centre d'aide et nous allons fermer ceci pour éviter la confusion des demandes multiples.
Si vous avez besoin de plus d'aide, veuillez également répondre par e-mail envoyé via notre centre d'aide.
Merci,
Michelle
Post is closed for comments.