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[Solved] Sous titre
Bonjour, j’aimerais savoir si une personne peut m’aider s’il vous plaît. J’ai un problème de sous titres non synchronisés sur les épisodes du drama « A little thing called first love », le problème vient-il de moi? Car j’en est l’impression vus que je n’ai pas vus d’autres commentaires alertant le problème. Que dois-je faire ?
Comments
Bonjour,
Nos ingénieurs nous sont revenus et le problème des sous-titres sur iOS a été corrigé.
Si vous continuez à rencontrer ce problème, veuillez nous le faire savoir!
À votre santé,
Michelle
Salut!
Merci d'avoir écrit! Je suis vraiment désolé de lire ça! Pour que nous comprenions le problème, pouvez-vous s'il vous plaît partager avec nous les informations suivantes?
- Ta location actuelle
- Avec quel appareil rencontrez-vous actuellement des problèmes?
- Quel est le système d'exploitation de cet appareil ou ordinateur?
- Si les problèmes se produisent sur le Web, quelle version de navigateur utilisez-vous?
- Cela se produit-il dans tous les épisodes? Sinon, faites-moi savoir à quel épisode spécifique vous êtes confronté.
- Nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles!
Merci,
Joshua
Bonjour, Je suis en France, dans une ville située à côté de Lyon. Ensuite j’ai un iPhone 6s, et j’ai IOS 13.3. Et oui j’ai ce problème avec tout les épisodes de ce drama. Merci pour votre réponse.
Salut ai_ssatoulabosse69_113,
Je suis désolé que vous rencontriez ce problème de sous-titres. Notre équipe en est consciente et travaille à sa correction.
Nous laisserons ce ticket en attente pendant que nous attendons une réponse de notre équipe et vous fournirons une mise à jour lorsque cela sera possible.
En attendant, nous vous suggérons de regarder via votre navigateur Web (sur votre ordinateur portable / ordinateur) ou sur l'application Android Viki.
J'espère que cela aide pour l'instant.
Merci,
Michelle
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