[Solved] No se ven los videos

Hola, alguien sabe si Viki esta actualizando el servicio, porque ya tengo 3 días que no puedo ver los videos de dramas en curso o que acaban de finalizar. Por ejemplo no puedo ver Equipo floral, Arsenal militar. Pero dramas con mas tiempo si los puedo ver. Gracias de antemano

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Comments

3 comments
  • Hola,

    ¡Gracias por escribirnos! Lamento que estés experimentando estos problemas en Viki.com.

    Para asegurarse de que esto no sea un problema del navegador, ¿puede intentar lo siguiente?

    1. Salga de su cuenta
    2. Borrar el caché y las cookies de su navegador ¿Cómo borro el caché y las cookies en mi navegador web?
    3. Cierre su ventana actual, luego inicie una nueva ventana
    4. Inicie sesión en su cuenta de Viki
    5. Intente nuevamente desde otro navegador (por ejemplo, Firefox, Chrome, Safari)

    ¿Todavía tienes estos problemas? Si es así, ¿podría compartir conmigo la siguiente información?

    1. ¿Tiene este problema en sus otros navegadores web?
    2. Versión del navegador y sistema operativo. Haga clic aquí para ver toda la información relacionada: obtendrá un enlace con toda la información que necesitamos. Por favor comparta este enlace con nosotros.
    3. ¿Cuáles son los títulos específicos + sus episodios con el tema?
    4. ¿Se muestra un mensaje de error? Si es posible, una captura de pantalla del mensaje de error o problema

    Esperamos su respuesta.

    Gracias,
    Michelle

    Nota: Para responder a este hilo, haga clic en "Ver la publicación" en la notificación por correo electrónico. Las respuestas a la notificación por correo electrónico no actualizarán el hilo y no se reciben.

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  • Gracias Michelle, hice lo que me aconsejaste cambie de navegador a Chrome,  ya se ven los vídeos. Gracias por la ayuda. 

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  • Hola,

    ¡Gracias por la respuesta! Me alegra mucho saber que este problema ya está resuelto para ti.

    Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en dejarme saber. Estamos aquí para asistirte. =)

    Saludos,
    Michelle

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