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[Solved] legenda

as legendas nao estao aparecendo, e nao consigo entrar no app

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6 comments
  • Official comment

    Olá,

    Nos estávamos enfrentando alguns problemas hoje cedo, mas eles já foram corrigidos por nossos engenheiros. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado:

    1. Para continuar a acessar seus vídeos favoritos, histórico de visualização e benefícios do Viki Pass (se inscrito), por favor, faça login na sua conta Viki novamente.

    2. Se você estava tentando redefinir sua senha, por favor, tente novamente com este link: https://www.viki.com/forgot_password?locale=pt

    3. Se você não estiver vendo as legendas, por favor, certifique-se de que as legendas estão ativadas nas suas configurações. Para obter mais informações sobre como fazer isso, por favor, clique aqui: https://support.viki.com/hc/pt-br/articles/203317604 Se você não estiver conseguindo desligar suas legendas, por favor, certifique-se de que o Modo de Aprendizado está desativado.

    Caso contrário, sinta-se à vontade para entrar em contato novamente e nos informar se o problema persiste para você.

    Dica: você pode consultar nossa página no Twitter @VikiStatus aqui para obter atualizações de suporte mais imediatas no futuro. Você também pode acessar essa página sem possuir uma conta no Twitter.

    Obrigado,
    Equipe Viki

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  • as legendas nao aparecem

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  • o que ouve com á legenda ????????

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  • As legendas não estão aparecendo em nenhuma língua( Inglês, espanhol ou português)

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  • Cadê as legendas???

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  • Olá,

    Estamos cientes dos problemas que afetam a reprodução de login e vídeo em nosso site e aplicativos. Nossa equipe está investigando isso. Pedimos desculpas pelo problema!

    Obrigado,
    Michelle

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