[Closed] Son faible Cet hiver le vent souffle
bonjour,
sur ce drama les pistes sonores (voix et musique ) sont faibles. Quelques soit l épisodes et les réglages sélectionnés. Aucun problème rencontre avec les autres dramas.
problème présent sur Apple TV (tvOS 13)
Comments
Salut,
Merci d'avoir écrit.
Je suis désolé que vous rencontriez des problèmes avec Viki sur votre Apple TV.
Pour vous assurer que ce n'est pas un problème d'application, pouvez-vous essayer ce qui suit?
1. Déconnectez-vous de votre compte
2. Désinstallez et réinstallez l'application Viki à partir de votre appareil.
3. Éteignez et rallumez votre appareil.
4. Reconnectez-vous à votre compte Viki en suivant les étapes décrites ici.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez fournir les informations suivantes:
1. Quels sont les épisodes spécifiques avec le problème audio?
2. Quel est votre numéro de modèle Apple TV? (Sur l'écran d'accueil Apple TV, 3. Paramètres> Général> À propos de> Modèle)
4. Quelle est la version de votre application Viki? (Trouvez-le sur les paramètres de l'application)
Merci,
Michelle
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