[Closed] Son faible Cet hiver le vent souffle

bonjour,

sur ce drama les pistes sonores (voix et musique ) sont faibles. Quelques soit l épisodes et les réglages sélectionnés. Aucun problème rencontre avec les autres dramas.

problème présent sur Apple TV (tvOS 13)

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Comments

1 comment
  • Salut,
       
    Merci d'avoir écrit.
    Je suis désolé que vous rencontriez des problèmes avec Viki sur votre Apple TV.

    Pour vous assurer que ce n'est pas un problème d'application, pouvez-vous essayer ce qui suit?
        
    1. Déconnectez-vous de votre compte
    2. Désinstallez et réinstallez l'application Viki à partir de votre appareil.
    3. Éteignez et rallumez votre appareil.
    4. Reconnectez-vous à votre compte Viki en suivant les étapes décrites ici.

    Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez fournir les informations suivantes:
        
    1. Quels sont les épisodes spécifiques avec le problème audio?
    2. Quel est votre numéro de modèle Apple TV? (Sur l'écran d'accueil Apple TV, 3. Paramètres> Général> À propos de> Modèle)
    4. Quelle est la version de votre application Viki? (Trouvez-le sur les paramètres de l'application)

    Merci,
    Michelle

    Remarque: pour répondre à ce sujet, veuillez cliquer sur "Afficher le message" dans la notification par courrier électronique. Les réponses à la notification par courrier électronique ne mettront pas à jour le fil et ne sont pas reçues.

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