Abonnement

bonjour a tous et a toutes

j'ai un petit soucis en espérant que quelqu'un m'aide.

j'ai payé un abonnement Viki pass a 4,99/mois

mais a chaque fois que j'essaie de regarder une vidéo on me demander de me re abonnée , pour le virement a bien été effectuée !j'ai essayée de voir avec l'assistance ( robot/bot) mais rien ne m'aide a ce sujet.

merci d'avance a l'attention porter a mon sujet