[On-hold] Não mostra as legendas por que?

O vídeo tem legenda mas não aparece por favor me ??!ajudem

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  • Official comment

    Olá,

    Estamos cientes dos problemas que afetam a reprodução de login e vídeo em nosso site e aplicativos. Nossa equipe está investigando isso. Pedimos desculpas pelo problema!

    Obrigado,
    Michelle

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  • Pelo menos não estou sozinho nessa...

    Para mim começou no dia 18 das legendas não aparecerem. Ontem apareceu por uns instantes mas depois sumiu de novo. 

    Só pelo app do iPhone e pela Web está funcionando. 

    Pelo Roku Express e Android TV nada feito.

    Até agora não recebi nenhum reply confirmando o problema ou dando alguma previsão...

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  • as minhas legendas sumiram no episodio 10 e n consigo perseber  o que eles dizem por favor me ajudem

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  • O que raios acontece que as legendas estão TODAS disponíveis e não aparecem em nenhuma parte do vídeo mesmo já selecionada. Num dia elas aparecem e assisto tranquilo no outro simplesmente em nenhum drama aparece legendas :( 

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  • Porque nao conseguimos legendas, estamos pagando por algo que nao conseguimos ter acesso e nao tem ninguem que esta nos ajudando, realmente precisamos de uma resposta por favor

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  • A mesma coisa acontece cmg, as legendas estão todas disponíveis mas não aparecem em nenhum lugar do vídeo ;-;  

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  • Nenhuma legenda aparece, nem mesmo as que estão disponíveis. O que devo fazer??

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  • Estou com o mesmo problema, não aparecem as legendas, em nenhum idioma. Sem contar que no celular pelo aplicativo pede para atualizar a data de nascimento (aniversario) e fica nessa me impedindo de continuar.

    Precisamos de uma solução urgente!!!

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  • As legendas não estão aparecendo nos episódios dos dramas. Em todos os dramas que dizem que as legendas estão disponível, não está aparecendo nenhum legenda. Sumiram...

     

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  • No vídeo consta que tem legenda mas não aparece nada....

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  • Pelo menos estão cientes, já fico mais tranquila.

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  • as legendas não estão aparecendo em nenhum video do app. 

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  • Não está aparecendo as legendas por que???

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  • As legendas não aparecem em nenhum idioma a não ser o modo de aprendizado e não consigo acessar pelo tablet ou celular.

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  • Sem legendas, cadê o suporte?

     

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  • A legenda sumiu, por favor ajudem.

     

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  • Complicado. Tem legenda nas configurações mas quando queremos usar nada feito. Só aparece quando quer, e quando queremos suporte também não tem. 

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  • As legendas sumiram, mesmo constando que hà.

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  • Boa Noite...cade as legendas se la está 100% portugues...quero assistir meus dramas....por favor...

     

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  • Também não estou conseguindo, não aparece legendas em nenhum dorama.

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