[Closed] Problema de acesso com os benefícios QC (não existem desde sempre)

Olá, eu estou com um problema por enquanto no episódio 13 (via WEB/Chrome), o vídeo simplesmente não existe para dar o PLAY (nao há botões), apenas uma imagem de fundo. Já desloguei e loguei novamente, já limpei cachê de navegador e já dei atualizar na página, de nada adiantou.

Esta não é a primeira vez que isso acontece, já aconteceram outras vezes em outros dramas em episódios aleatórios, já fiz testes em diversos navegadores também.

https://www.viki.com/videos/1146483v

 

Reparei novamente que meu status de QC na Viki não funciona, não estou com acesso ao VikiPass o que bloqueia meu acesso. Esta é a terceira vez que reclamo em meses pelos tickets que a equipe de suporte não consegue resolver este problema que parece ser simples.

Sempre dizem para eu verificar se o problema foi resolvido e trancam meu ticket antes da minha resposta.

Meu status QC com mais de 10.000 legendas nunca funcionou aqui, SEMPRE precisei ficar pagando VikiPass para acessar conteúdo. Este mês cansei e parei de pagar, gostaria, por favor, que vocês arrumassem este problema que NUNCA foi na verdade solucionado.

 

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Comments

1 comment
  • Official comment

    Olá,

    Lamentamos muito ler isto. Vemos que você tem um ticket aberto via e-mail conosco e gostaríamos de continuar nossa conversa lá.

    Estaremos em contato com você em breve.

    Felicidades,
    Joshua

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