[Closed] Vídeo congelado

Bom, mudei recentemente de dispositivo, e estava querendo ver um drama... Até ontem funcionava mas hoje a tela congelava e o drama que queria ver, não quis carregar o vídeo... O que eu faço? Já desinstalei o app e reinstalei, já sai e reentrei na minha conta... Mas não deu nada... Espero que me ajudem. Desde já, obrigada!

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Comments

4 comments
  • Official comment

    Olá, mariaaantonia133_25,

    Desculpe, você está tendo problemas para assistir a vídeos no aplicativo Viki.

    Acabei de entrar em contato com você para mais informações sobre solução de problemas. Por favor, volte para lá.

    Obrigada,
    Kristie

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  • Ok, vou tentar, qualquer coisa manterei contato com você. Obrigada pela ajuda!

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  • Kristie, entrei nas soluções de problemas... Penso que tenho tudo em ordem... Mas ainda há o mesmo erro... De qualquer forma, obrigada!

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  • Olá, mariaaantonia133_25,

    Muito obrigado por fornecer as informações de solução de problemas.

    Encaminhei para os engenheiros e espero que eles consigam descobrir o que está acontecendo. Eu atualizarei você assim que descobrirmos mais.

    Obrigada,
    Kristie

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