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[Closed] Estoy pagando mensualmente mi pase y me salen anuncios

Hola Estoy pagando mensualmente mi pase, nunca me había dado problemas pero ahora me salen anuncios como si no tuviese el plan. Que tengo que hacer para que vuelva a estar normal sin anuncios.
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Comments

1 comment
  • Official comment

    Hola elisabetrut_ef_362, 

    ¡Gracias por escribir al soporte de la comunidad de Viki!  

    Entendemos que recibe anuncios incluso si tiene una suscripción. Como se trata de los detalles de su cuenta, nos comunicaremos con usted de forma privada a través de un ticket en el Centro de ayuda.

    Ayude a responder allí también, ya que esta publicación se cerrará para evitar confusión en múltiples solicitudes.

    Gracias
    Dawn

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