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[Closed] Dónde hacer una reclamación a Viki ?
Soy una suscriptora anual de Viki , de hace unos años, pero el catálogo, sigue siendo el mismo.
Y si pone una serie nueva, tardan un siglo en subtitularla, en español.
La calidad actual es muy deficiente. Pues veo que prácticamente todas las series la han puesto gratuitas, ( Creo que la empresa , se ha convertido en una plataforma de publicidad, )
Así que ha dejado de lado la calidad, y no le importa los abonados. Siempre contestan que la tardanza en el subtitulado, no tiene que ver con Viki . Señores: expliquen sus criterios y haganoslo saber. Pues como clienta qué pago, esta es una mala praxis.
Comments
Hola vdrqnyb2zg_460,
Gracias por comunicarse con nosotros y expresar sus inquietudes con respecto a su experiencia como suscriptor de Viki desde hace mucho tiempo.
Entendemos la importancia de contar con un catálogo diverso y actualizado, así como subtítulos oportunos, especialmente en español. Le aseguramos que nuestra apasionada comunidad de colaboradores trabaja continuamente para mejorar el proceso de subtitulado y satisfacer mejor las necesidades de nuestra audiencia global.
En cuanto a la disponibilidad de determinadas series de forma gratuita, nos esforzamos por ofrecer un equilibrio entre contenido gratuito y premium para atender a una amplia gama de espectadores.
Apreciamos sus comentarios y valoramos su lealtad como suscriptor. Siempre estamos buscando maneras de mejorar la experiencia de la comunidad en nuestro sitio, y sus comentarios son de gran ayuda para educarnos sobre lo que necesita y lo que le gustaría ver.
Si tiene más preguntas o comentarios, no dude en contactarnos.
Gracias,
Darl
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