Answered
[Closed] La aplicación actualmente está muy mal
Actualmente Viki Rakuten, está muy deficiente: Muy mala calidad de series y servicio.
Soy una abonada anual a Viki, pero no hay apenas calidad. Primero: apenas traducen al español, y cuando van traduciendo tardan un siglo. Sin embargo nos lo ponen en inglés.
En qué cabeza cabe, .
Comments
Hola vdrqnyb2zg_460,
¡Gracias por comunicarte con el soporte de la comunidad de Viki!
Lamentamos que tu experiencia con la calidad de video y el servicio de Viki no haya sido excelente hasta ahora.
Viki ajusta automáticamente la calidad del video según la potencia de su conexión de red y sus derechos de suscripción a Viki Pass. Si deseas limitar la calidad máxima de video que recibes en Viki.com y en dispositivos Android, consulta este artículo.
Si desea cambiar la configuración de calidad de video en la aplicación móvil aquí: http://bit.ly/VideoQualityFAQ
En cuanto a su preocupación por los subtítulos, lamentamos el retraso en la finalización de los subtítulos en español. Entendemos que esto es importante para usted.
Viki no traduce ni subtitula el contenido nosotros mismos; en cambio, nuestra apasionada comunidad de colaboradores (¡gente como tú!) subtitula contenido en Viki. Puede obtener más información sobre nuestra comunidad de colaboradores aquí.
Cuando los subtítulos de un vídeo no aparecen o están incompletos, la comunidad aún no ha terminado con los subtítulos. ¡Pero no te preocupes, lo harán muy pronto!
Puede comprobar si un vídeo ha sido subtitulado completamente consultando el porcentaje de finalización de subtítulos en la parte inferior de la miniatura del vídeo.
Si desea solicitar subtítulos para un programa en particular, también puede completar este formulario y haremos todo lo posible para que esto suceda.
Si tiene alguna otra pregunta, háganosla saber escribiendo a nuestro Centro de ayuda.
Gracias,
Darl
Post is closed for comments.