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[Closed] disfonctionnement de VIKI
J'accède à la page d'accueil et quand je souhaite regarder une série ou un film cela ne fonctionne plus (ni sur mon ordinateur, ni sur mon iphone. Le message d'erreur: "The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported".
Est-ce un problème général?
Merci pour votre retour
Comments
Salut tout le monde,
Merci d'avoir contacté le support de la communauté Viki!
Nous sommes vraiment désolés d'avoir rencontré un temps d'arrêt soudain sur Viki. Nous comprenons à quel point il peut être gênant de ne pas pouvoir accéder au contenu que vous appréciez.
Nos ingénieurs nous ont répondu et le problème a été résolu. Veuillez essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter avant de réessayer.
Si vous continuez à rencontrer ce problème, veuillez nous en informer en écrivant à notre centre d'aide. Passe une bonne journée!
Merci,
Darl
Depuis 1h et dans toutes les langues, il semble que le problème persiste. J'ai été moi même déconnecté pendant le visionnage et depuis plus rien.. message d'erreur à chaque chargement de vidéo.
J'ai trouvé mon problème, cela provenait de ma propre connexion (et pourtant, j'avais toujours internet!) .
Si vous avez viki sur votre téléphone, essayez de vous mettre en 4 ou 5 G?!
Peut-être faut-il redémarré votre box?!
Sinon, je viens d'avoir une réponse de viki:
"Nos ingénieurs nous ont répondu et le problème a été résolu. Veuillez essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter avant de réessayer.
Si vous continuez à rencontrer ce problème, veuillez nous en informer!"
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