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[Closed] Cobrança duas vezes
Olá, eu estava utilizando o período de teste por 7 dias, então foi cobrado o valor da mensalidade. Porém eu resolvi fazer o upgrade do plano, para o plus e fui cobrado o valor total da mensalidade e não obtive os créditos que já tinha sido descontado.
Comments
Olá francmsartori_70,
Obrigado por escrever para o Viki Community Support!
Pedimos desculpas pela cobrança inesperada em sua conta. Como isso envolve os detalhes da sua conta, entraremos em contato com você em particular por meio de um tíquete na Central de Ajuda.
Por favor, ajude a responder lá também, pois esta postagem será fechada para evitar confusão de solicitações múltiplas.
Obrigado,
Darl
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