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[Closed] Vídeo não inicia

Não carrega os vídeos ,a tela fica preta. em seguida recebo o seguinte aviso:

  • Ah, não! Alguma coisa deu errado.

    Por favor, tente recarregar essa página. Se esse problema persistir, por favor contate nossa página de status Viki. Ao clicar na página de status Viki, sou direcionada para o Twitter, não me ajuda em nada.

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Comments

1 comment
  • Official comment

    Olá painteroger_160,

    Lamento saber que você teve esses problemas ao assistir programas no Viki.

    Desde o momento em que você enviou sua solicitação, lançamos uma versão atualizada do aplicativo que pode resolver o problema. Atualize seu aplicativo e certifique-se de que é a versão 6.13.2

    Avise-me se o problema persistir para você após a atualização e será um prazer investigar isso para você!

    Tudo de bom,
    Lyn
    Membro da equipe da comunidade Viki

    Observação: para responder ao tópico, clique em "Exibir postagem" na notificação por e-mail. As respostas à notificação por e-mail não atualizarão o tópico e não serão recebidas.

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