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[Closed] Cancelé mi suscripción y mi siguen cobrando

Hace varios meses cancelé mi suscripción, esto fue el año pasado, a la fecha, me siguen cobrando mensualmente, se me descuenta automáticamente en la tarjeta, incluso si yo cerré la cuenta con el correo que utilizaba antiguamente, he enviado mensajes y todavía no me responden, necesito una solución rápido, ya que la cuenta no la he utilizado, es un robo ya que yo CANCELÉ la suscripción y cerré la cuenta. Espero que se contacten conmigo al correo electrónico de esta cuenta, porque la otra no la utilizo, y así me den alguna pronta solución. Quisiera también apelar a un reembolso por todos estos meses y,a que como se puede asumir, no he consumido nada de contenido. 

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Comments

1 comment
  • Official comment

    Hola,

    ¡Lamentamos la demora en la respuesta!

    Su ticket en el Centro de ayuda ha sido atendido y lo cerraremos para evitar la confusión de múltiples solicitudes.

    ¡Espero que esto ayude!

    Salud,
    Michelle

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